В Санкт-Петербурге функционирую порядка 400 магазинов second-hand различных форматов. Все магазины сотрудничают лишь с несколькими поставщиками, а поставщики в свою очередь зачастую имеют собственный бизнес, собственную торговую сеть магазинов. Секонд-хенд не требует большого количества капитальных вложений, для начала бизнеса достаточно всего 500 условных единиц. Доходность такой торговой точки будет равна 500-1.000 условных единиц ежемесячно.

Открытие second-hand’а для большинства бизнесменов является своего рода второстепенным бизнесом, ведь средств затрачивается минимум.

Первоначальная цена колеблется примерно от 500 до 5.000 условных единиц. Количество необходимых финансовых средств будет зависеть от расположения, ценовой политики и формы деятельности. Период, в течении которого магазин полностью окупится – 1 гад. Пики продаж приходятся на весну и осень, именно в это время, большинство людей готовятся к смене нарядов, гардероба и т.д. Средняя прибыль такой торговой точки примерно 500-1.000 условных единиц в месяц.

Открывать свой бизнес можно с пробы продаж товара на рынке, с так называемой «раскладушки». Лучше всего продавать вещи более низкой ценовой категории. Затраты на ведение такого бизнеса не существенны – 500-1.000 евро. В эту стоимость сходит аренда места, товар и, возможно, оплата труда продавцу. Подобного рода занятие является наименее рискованным.

При открытии магазина среднего уровня понадобится около 10.000 условных единиц. При успешно подобранном месторасположении вложенные денежные средства окупятся довольно быстро.

Большой выбор различных товаров сосредоточен в больших торговых точках, там представлена не только одежда, но и обувь, шапки, кепки и др. Ведение этого бизнеса и открытие довольно крупного магазина потребует от бизнесмена крупных инвестиций, и такого рода бизнес не должен будет являться чем-то второстепенным.

Этап 1. Выбор помещения

Заниматься торговлей одеждой, которая ранее была в употреблении можно в магазине, на рынке, на улице. Места на рынках должны быть соответствующим образом оборудованы (прилавок-раскладушка). Магазину достаточно помещения в 40 квадратных метров. Чем меньше помещение – тем меньше товара Вы сможете предложить покупателю, а основа деятельности секонд-хенда – оборот.

Санитарно-эпидемиологическая служба и пожарная инспекция особых требований к таким магазинам не предъявляет, однако нужно ожидать их частых проверок и посещений. В торговом павильоне должны находиться 20л технической жидкости и жидкости, предназначенные для ухода за помещением. У персонала должно быть помещение для отдыха.

При реализации товаров на рынке потребуется договор по аренде. Можно начать торговлю на нескольких точках, однако нужно учесть, что иметь 2 точки на одном рынке будет не выгодно, т.к. вы будете составлять конкуренцию сами себе.

Этап 2. Оборудование

Площадь для открытия магазина по продаже одежды, которая уже была в употреблении следует подобрать размером до 100 квадратных метров. При использовании таких больших площадей, рационально будет разбить магазин на несколько отделов.

Оборудование, необходимое для торговли:

  • Латок с одеждой;
  • Вешалка;
  • Примерочная кабинка;
  • Зеркала;

Зеркалами должны быть оборудованы не только примерочные, но также их можно расставить на всей площади магазина. Также должны иметься складские помещения, сортировочные помещения и помещения для предварительной продажи.

Магазин с площадью больше 100 квадратных метров уместно разбить по секторам или отделам:

  • Сектор с мужскими товарами;
  • Сектор с женскими товарами;
  • Сектор с товарами для детей;

Детский отдел можно также разделить по возрастным категориям.

Такое разбиение предаст покупателю осмысленное блуждание среди товаров, он сможет четко и ясно определить, куда ему нужно идти и где смотреть необходимые ему вещи.

Торговые залы с большой площадью (400 квадратных метров) разбивать перегородками не стоит, ведь большое, открытое и просторное помещение легче просматривать и вести наблюдение за подозрительными клиентами. Товар будет находиться на вешалках, он будет рассортирован по лоткам. Каждый лоток лучше подписать, какая именно одежда на нём представлена.

Этап 3. Выбор поставщиков

Лучшим вариантом будет иметь одного, но постоянного крупного поставщика. Работая по одному договору поставки и большими партиями можно получить некоторые скидки и бонусы, а так же организовать обучение.

Рассматривая Санкт-Петербург, то в этом городе сосредоточены пять больших организаций, которые осуществляют поставку товаров, и примерно 10 мелких поставщиков.

Практически все оптовые поставщики товаров стремятся заинтересовать как можно больше заказчиков и тем самым открыть несколько новых торговых точек по розничной торговле. Для этого, компании-поставщики предлагают различные условия закупок их продукции, дают весомые скидки, делают бонусы, предлагают курсы по обучению и т.д.

Постоянным клиентам компании производят отгрузку товара для реализации. При длительном партнерстве даже небольшой магазин секонд-хенд будет являться многозначительным покупателем и может рассчитывать на специальные предложения от компании.

Ежемесячная потребность магазина в вещах составляет примерно 1 тонну товара. Смешанные вещи поставляются в мешках от 60 до 200 килограмм по цене от 3 до 7 условных единиц. Вещи отсортированные поставляются в мешках от 20 до 30 килограмм по цене от 4 до 15 условных единиц. Перед тем, как магазин закупает вещи, мешок вскрывается и подлежит проверке и осмотру. Если у клиента есть недовольства, то открывают следующий мешок, но стоит заметить, что из двух – один клиент обязан купить.

Этап 4. Ассортимент

Номенклатура идентифицируется с помощью различных опытов. Компании поставщики советуют не закупать вещи одной категории, а закупать разные виды товаров одной партией (мужские вещи с женскими и детскими сразу, а не специализироваться на закупке лишь одних). С помощью закупки разных товаров, по разным ценам, разного качества, фасона и т.п. и определяется наиболее выгодный ассортимент, на котором и стоит сосредоточиться.

Перед закупкой идет процесс расценка мешка с товаром для получения наибольшего эффекта. В связи с этим нужно оценить то, насколько вещь изношена, нужно определить подходит ли она к сезону, и дать характеристику моде. Далеко не последнее место занимают такие параметры как цвет, ткань, яркость, фасон и т.д. По завершении всех процедур на каждую вещь цена возрастает на 250 – 300%.

Вещи, которые сильно изношены, реализуются без наценки, по собственной цене. Их дешевизна покрывается другими вещами дорогой ценовой категории из этой поставки.

В самом магазине происходит процесс сортировки вещей. Вещи располагаются исходя из их стоимости, цвету и т.д. на полках и вешалках. Товар реализуется не отдельно каждой единицей, а массой.

Товар, который не является пригодным для продажи в этом магазине, перепродается торговым точкам с дешевыми вещами, или сдается на ветошь.

Этап 5, Персонал и реклама

Торговец магазина обязан иметь соответствующие знания и умения. Идеальным сотрудником на эту должность будет человек, который уже осуществлял подобную деятельность или хорошо разбирается в товарах.

Плюсы этих людей в следующем:

  • Способность различать маркировки и обозначения различных государств;
  • Умение обращаться с кассовым аппаратом;
  • Умение ухаживать за вещами (глажка, отпарка, умение шить и др.);

Последние навыки чрезвычайно важны, ведь с их помощью магазин сможет существенно сэкономить финансовые средства. Зачастую, секонд-хенды закупают продукцию изрядно потрепанную и занимаются её ремонтом, а затем реализуют с надбавкой.

Реализуя товар в маленьком торговом зале достаточно иметь одного торговца. В этой роли может выступать и сам владелец магазина. Для более крупных торговых объектов и средних нужно иметь от 3 до 5 работников. Их функции могут быть совместными, однако 1 человек должен постоянно находиться у кассы. При штате от 3х человек и больше, на одного сотрудника налагается ответственность администратора или управляющего. Он выполняет функции по наблюдению за спросом, по контролю за деятельностью остального персонала и т.д.

Было бы хорошо также подрядить мужчину. В его обязанности будет входить охрана торгового зала, однако он способен также выполнять функции продавцов. Ставка охранника наиболее важна для торговых точек с вещами более дорогой ценовой категории.

Оплата труда сотрудников в second hand’ах может быть разной:

  • Должностной оклад (примерно 200-300 условных единиц);
  • Должностной оклад + % от реализации (от 2 до 5 процентов);
  • % от реализации;

У магазинов имеется допустимость закупать вещи в соответствии с новыми поступлениями с использованием скидок или опираясь на заработную плату.

Для рекламы торговой точки лучше всего использовать объявления вблизи торговой точки на листах А4, оформить яркую и бросающуюся в глаза вывеску, а также распространить флаеры или листовки по ближайшим населенным пунктам, жилым объектам и т.д.

Частой ошибкой у предпринимателей является то, что они преподносят свой магазин как нечто отпугивающее, они сразу же дают понять клиенту, что это секонд-хенд. Этого нельзя делать ни в коем случае. Лучше всего преподносить свой магазин, как магазин одежды из Европы и Америки. Название лучше всего выбирать таким же образом, например, «Одежда европейского качества», «Одежда мирового класса» и т.д.

Оформление витражей секонд-хендов ничем не отличается от других торговых точек по реализации вещей. Организовать витрину можно на основании особенных видов одежды, что бы привлечь, таким образом, покупателя.

В магазине также можно устраивать различные предложения, акции и т.д. Акции должны сменять одна другую, они могут быть различного формата, например, если покупатель приобретает определенное количество единиц товара, то следующее предоставляется ему в качестве подарка, различные обвалы цен на ту или иную продукцию будут также уместны, например, в определенные часы на детскую одежду. Еще одним примером акции и маркетинговым ходом будет являться скидка на товар по цвету, цвет можно менять еженедельно.

Также, в будущем, можно закупить пакеты для магазина с фирменным логотипом и названием магазина, это может способствовать распространению рекламы. Такой ход будет оказывать влияние, как и на самих клиентов, так и на обычных встречных.

Также, для рекламы, можно привлечь пиар агентства или людей, которые будут стоять возле крупных торговых центров, на вокзалах, в местах большого скопления людей с листовками или афишами, где будет представлена информация о Вашей торговой точке, будет указан адрес, проезд, логотип, название и время работы.